Obchodní podmínky

1. Kdo prodává

Prodávajícím je Kevin Özer, IČO 23893494, se sídlem K Jezírku 209, 252 18 Ptice, zapsaný v živnostenském rejstříku. Kontakt: info@heavyhoodies.cz. Prodávající není plátcem DPH.

Podmínky platí pro nákupy v internetovém obchodě Heavy Hoodies na adrese heavyhoodies.cz mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem. Řídí se zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Zboží a ceny

• Zboží vyrábí a posílá přímo náš partnerský výrobce ze zahraničí. Zboží nemáme na vlastním skladě.
• Fotky v obchodě jsou ilustrační vizualizace vytvořené pomocí umělé inteligence (AI), nejde o fotky skutečného kusu. Odstín a drobné detaily se mohou od skutečného zboží lišit.
• Složení, gramáž a rozměry jsou uvedené u každého produktu. Rozměry mají toleranci 2-3 cm.
• Ceny jsou konečné, v korunách. Prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy se ukáže v pokladně před odesláním objednávky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující vloží zboží do košíku a v pokladně vyplní doručovací údaje, dopravu a platbu.
2. Před odesláním vidí celkovou cenu včetně dopravy. Tlačítkem k zaplacení objednávku odesílá a zavazuje se zaplatit.
3. Smlouva vzniká potvrzením objednávky, které přijde e-mailem.
4. Prodávající může objednávku zrušit, když zboží nejde dodat (je vyprodané). Zaplacenou částku pak vrátí do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla zaplacena.

Pokladnu, platby a potvrzovací e-maily zajišťuje platforma Shopify. Smlouva se uzavírá v češtině a prodávající ji archivuje v elektronické podobě.

4. Platba

Platit lze způsoby, které pokladna nabízí: kartou, Apple Pay, Google Pay nebo Shop Pay. Dobírka není k dispozici.

5. Doprava a dodání

• Doručujeme jen v České republice. Doprava stojí 95 Kč, od 2 000 Kč zdarma.
• Zboží obvykle dorazí za 7-14 dní od zaplacení. Po odeslání dostane kupující číslo zásilky. Při převzetí nic nedoplácí, poplatky jsou v ceně.
• Pokud zásilka nedorazí do 30 dnů od zaplacení, kupující nás kontaktuje a dohodneme nové zaslání nebo vrácení peněz.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

1. Pošli nám e-mail na info@heavyhoodies.cz. Můžeš použít vzorový formulář níže.
2. Zboží pošli do 14 dnů od odstoupení na adresu Kevin Özer, K Jezírku 209, 252 18 Ptice. Náklady na vrácení nese kupující.
3. Peníze včetně nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení. Můžeme je zadržet, dokud zboží nedorazí.

Zboží si můžeš vyzkoušet jako v obchodě. Za snížení hodnoty zboží nad rámec vyzkoušení (stopy nošení, praní) odpovídá kupující a vrácenou částku můžeme o tuto hodnotu snížit.

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Kevin Özer, K Jezírku 209, 252 18 Ptice, info@heavyhoodies.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: … Datum objednání / převzetí: … Číslo objednávky: … Jméno a příjmení: … Adresa: … Číslo účtu: … Datum a podpis (jen u listinné podoby): …

7. Reklamace

• Za vady, které má zboží při převzetí nebo které se projeví do 24 měsíců od převzetí, odpovídá prodávající.
• Reklamaci uplatni e-mailem na info@heavyhoodies.cz: číslo objednávky, popis vady, fotka.
• Kupující může požadovat odstranění vady (novým kusem nebo opravou), přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy podle § 2169 a násl. občanského zákoníku.
• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od uplatnění.
• Vadou není běžné opotřebení ani srážení či změna tvaru po praní v rozporu s pokyny na štítku (sušička, vysoká teplota).

8. Bezpečnost výrobku

Odpovědná osoba v EU: Kevin Özer, K Jezírku 209, 252 18 Ptice, info@heavyhoodies.cz. Složení a pokyny k péči jsou u produktu a na štítku zboží.

9. Spory

Spotřebitel může spor řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz), která také dohlíží na dodržování předpisů o ochraně spotřebitele.

10. Závěr

Osobní údaje zpracováváme podle zásad Ochrana osobních údajů.